1. ご注文・お支払いについて
Q. 注文後、どのくらいで届きますか？
A. 1〜3営業日以内に発送いたします。
発送後、通常1〜3営業日程度でのお届けとなるため、
ご注文からお手元に届くまでの目安は2〜6営業日程度です。
地域や配送状況により前後する場合がございます。
Q. 利用できる支払い方法を教えてください
A.通常購入では、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / Diners Club / Discover）
・コンビニ決済（ファミリーマート・ローソン・セブンイレブンほか）
・スマホ決済（PayPay・メルペイ）
・楽天ペイ
・銀行振込
・あと払い（ペイディ）
・Shop Pay / Google Pay / Apple Pay（対応端末のみ）
定期便のお支払いは、継続して自動決済を行うため、クレジットカード、またはカードを登録したShop Pay・Google Pay・Apple Payのみご利用いただけます。
※ご注文内容によって、チェックアウト画面に表示される決済方法が異なる場合がございます。
Q. 発送元はどこですか？
A.商品は京都府京田辺市より発送しております。
ご注文いただいた商品は、一つひとつ確認のうえ、丁寧に梱包して発送いたします。
Q. 返品・交換はできますか？
A. 食品・化粧品という商品の性質上、お客様都合による返品・交換・返金はお受けしておりません。
商品の欠陥、破損、誤配送その他の不備があった場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
当店にて状況を確認したうえで、交換、代替品の発送、または必要に応じて返金にて対応いたします。当店の不備による返品・交換の送料は、当店が負担いたします。
定期便について
Q. 定期便の配送サイクルは選べますか？
A. 商品によって異なりますが、1ヶ月ごと・2ヶ月ごとなど、お好きなお届けサイクルをお選びいただけます。
Q. 定期便のスキップはできますか？
A. はい、可能です。
商品が余っている場合やご都合に合わせて、次回のお届けをスキップしていただけます。
Q. 定期便の一時停止はできますか？
A. はい、マイページからお客様ご自身で一時停止していただけます。
Q. 定期便の袋数を変更したいです。
A. 定期便の袋数変更をご希望の場合は、現在の定期便を解約し、ご希望の袋数の定期便へあらためてお申し込みください。
Q. 定期便の商品と一緒に他の商品を送ってもらえますか？
A. はい、可能です。
定期便と一緒に通常商品のお届けをご希望の場合は、チェックアウト画面で送料無料クーポン「TEIKI600」をご利用ください。
※こちらのクーポンは、定期便と通常商品を一緒にご購入される場合のみご利用いただけます。
※通常商品のみのご注文にはご利用いただけません。
Q. 定期便には特典がありますか？
A.はい。定期便をご利用のお客様限定で、お届け時にインナーケアカードやプチギフト、
先行案内などの特典をご用意しております。
また、定期便はご注文金額にかかわらず送料無料です。
インナーケアは継続することが大切だと考えておりますので、
続けやすい価格でご利用いただけるよう定期便価格を設定しております。
商品によって特典内容が異なりますので、詳しくは各商品ページをご確認ください。
Q. 定期便の解約はできますか？
A.はい、いつでもマイページからお手続きいただけます。
次回注文予定日の7日前までにお手続きください。
期限を過ぎた場合は、次回分の発送後の適用となります。
お届けサイクルの変更およびスキップも、マイページよりお手続きいただけます